Informativa sulla privacy — Ciao Lara

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Ultimo aggiornamento: 13/06/2026

1. Titolare del trattamento

Cristian Giovanni Delvecchio (marchio «Ciao Lara»), lavoratore autonomo — P.IVA 03080380904 — Via Barbagia 15C, 07026 Olbia (SS), Italia. Email: cristian@ciaolara.it — PEC: cristian.delvecchio@legalmail.it.

2. Dati trattati

Trattiamo i dati che ci fornisci interagendo con il servizio via WhatsApp (e, in futuro, altri canali di messaggistica): il tuo numero di telefono, il contenuto dei messaggi che scambi con il servizio, le informazioni necessarie a gestire una prenotazione di esperienze locali e i dati tecnici connessi alla conversazione. I dati di pagamento (es. carta) sono gestiti direttamente dal fornitore di pagamento e non sono conservati da noi.

3. Finalità e basi giuridiche

Usiamo i dati per: rispondere alle tue richieste e farti prenotare un'esperienza (esecuzione di misure precontrattuali e del servizio richiesto, art. 6.1.b GDPR); gestire i pagamenti e adempiere agli obblighi fiscali e contabili (obbligo legale, art. 6.1.c); inviarti comunicazioni di servizio sulla conversazione e la prenotazione, nel rispetto delle regole di WhatsApp (consenso/legittimo interesse, art. 6.1.a/f).

4. Destinatari e responsabili del trattamento

Per erogare il servizio ci avvaliamo di fornitori che trattano i dati per nostro conto come responsabili: Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp, canale di messaggistica); Hetzner Online GmbH (hosting in UE); Stripe (pagamenti); Anthropic e OpenAI (elaborazione linguistica del messaggio, ove attiva); TeamSystem / Fatture in Cloud (fatturazione elettronica). Ciascuno tratta i dati secondo le proprie informative.

5. Trasferimenti extra-UE

Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dell'Unione Europea; in tal caso il trasferimento è regolato dalle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o da altre garanzie adeguate previste dal GDPR.

6. Conservazione

Conserviamo i dati per il tempo necessario a gestire la conversazione e l'eventuale prenotazione, e per i termini di legge fiscali e contabili. Decorsi tali termini i dati sono cancellati o anonimizzati.

7. I tuoi diritti

Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità (artt. 15–22 GDPR) scrivendo a cristian@ciaolara.it. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

8. Cancellazione dei dati

Per richiedere la cancellazione dei tuoi dati scrivi a cristian@ciaolara.it indicando il numero di telefono usato nella conversazione.

«Ciao Lara» è un marchio di Cristian Giovanni Delvecchio. Documento pubblicato a fini informativi e di conformità alle policy di Meta/WhatsApp.